این قوانین توافق بین تو و [نام اداره‌کننده] است که Ola را اداره می‌کند. این قوانین شامل اپ و این وب‌سایت می‌شود. لطفاً آن را همراه با سیاست حریم خصوصی بخوان.
خلاصه
- باید دست‌کم ۱۲ سال داشته باشی و سنت را درست بگویی.
- با دیگران محترمانه رفتار کن. مزاحمت، محتوای جنسی، کلاهبرداری و نفرت‌پراکنی ممنوع است.
- متخصص‌های Ola مستقل‌اند. ما شما را به هم وصل می‌کنیم، اما خدمات آن‌ها را ارائه نمی‌دهیم.
- Ola برای شرایط اضطراری نیست. اگر در خطری، با ۱۱۵ یا ۱۲۳ تماس بگیر.
- پلن‌ها از کافه‌بازار یا مایکت خریده می‌شوند و خودکار تمدید نمی‌شوند.
۱پذیرش این قوانین
با ساختن حساب یا استفاده از Ola، این قوانین و قوانین جامعه را می‌پذیری. اگر موافق نیستی، لطفاً از اپ استفاده نکن.
۲چه کسی می‌تواند استفاده کند
- باید دست‌کم ۱۲ سال داشته باشی. اگر زیر ۱۸ سال داری، با اطلاع پدر، مادر یا سرپرستت از Ola استفاده کن.
- شمارهٔ موبایل ایرانیِ متعلق به خودت لازم است. هر نفر، یک حساب.
- تاریخ تولد واقعی‌ات را وارد کن. گروه سنی‌ات با آن تعیین می‌شود و بعداً قابل تغییر نیست.
- اگر قبلاً مسدود شده‌ای، نمی‌توانی از Ola استفاده کنی.
- گوشی و کد ورودت را پیش خودت نگه دار. مسئولیت آنچه در حسابت اتفاق می‌افتد با توست.
۳Ola چه هست و چه نیست
Ola کمک می‌کند با آدم‌هایی آشنا شوی که علاقه‌های مشترک دارید و معلم، مربی، روان‌شناس و متخصص‌های دیگر پیدا کنی. Ola سرویس همسریابی یا قرار عاشقانه نیست.
متخصص‌های Ola افراد مستقلی هستند. ما آن‌ها را استخدام نکرده‌ایم و خودمان خدمات آموزشی، درمانی، پزشکی، حقوقی یا مالی ارائه نمی‌دهیم. تیک آبی یعنی تیم ما مدرک یا پروانه‌ای را که آن شخص فرستاده بررسی کرده است؛ این تضمین کیفیت کار او نیست.
۴قوانین جامعه
این قوانین در پروفایل، عکس، استوری، چت و فضای کار برقرار است. این کارها ممنوع است:
- آزار، تهدید، قلدری، یا پیام دادن مداوم به کسی که «نه» گفته یا جواب نمی‌دهد.
- انتشار یا ارسال محتوای جنسی، یا دنبال رابطهٔ عاشقانه یا جنسی بودن با کسی که برای چیز دیگری آمده. هر تماس جنسی با افراد زیر ۱۸ سال به مراجع قانونی گزارش می‌شود.
- نفرت‌پراکنی، یا حمله به دیگران به خاطر هویتشان.
- کلاهبرداری، درخواست پول با بهانهٔ دروغ، یا فروش کالا و خدمات غیرقانونی.
- جا زدن خود به جای دیگری، استفاده از عکس دیگران، یا جعل مدرک و پروانه.
- انتشار اطلاعات خصوصی، عکس یا پیام دیگران بدون اجازهٔ آن‌ها.
- هرزنامه، تبلیغ محصولات نامربوط، یا استفاده از ربات و اسکریپت.
- دور زدن مسدودسازی، محرومیت یا گروه سنی.
- نقض قوانین جمهوری اسلامی ایران.
اگر کسی این قوانین را زیر پا گذاشت، مسدود و گزارشش کن. مسدود کردن فوراً اعمال می‌شود و طرف مقابل باخبر نمی‌شود.
۵ارائهٔ مهارت و خدمات
هر کسی در هر پلنی می‌تواند مهارت یا خدمتی را در Ola معرفی کند. در این صورت:
- آنچه ارائه می‌کنی را صادقانه توضیح بده، از جمله آنلاین یا حضوری بودنش.
- فقط مدرک و پروانه‌ای را بفرست که واقعاً مال خودت است.
- روان‌شناس‌ها، مشاوران و متخصص‌های سلامت باید پروانهٔ معتبر برای کاری که ارائه می‌کنند داشته باشند (مثلاً از سازمان نظام روان‌شناسی و مشاورهٔ کشور) و در محدودهٔ آن کار کنند. تشخیص یا درمانی را که مجوزش را نداری ارائه نکن.
- با کسانی که با تو تماس می‌گیرند رابطهٔ حرفه‌ای داشته باش، به‌خصوص با افراد زیر ۱۸ سال.
- دستمزد و پرداخت بین تو و کسی است که با او کار می‌کنی. Ola این پول را جابه‌جا نمی‌کند و رسیدهای فضای کار فقط برای ثبت هستند.
۶محتوای تو
مالک آنچه منتشر می‌کنی خودت هستی. به ما اجازه می‌دهی آن را نگه داریم، به کسانی که با آن‌ها به اشتراک گذاشته‌ای نشان دهیم و تا جایی که برای اداره کردن Ola لازم است پردازش کنیم. این اجازه با حذف محتوا تمام می‌شود، جز پیام‌هایی که به دست دیگران رسیده و در چت آن‌ها می‌ماند.
ممکن است محتوایی را که خلاف این قوانین یا قانون است حذف کنیم. ما فایل‌ها را پیش از انتشار بررسی نمی‌کنیم و به گزارش‌ها رسیدگی می‌کنیم.
۷پلن‌ها و پرداخت
- استفاده از Ola رایگان است. بیسیک و پرو امکانات بیشتری اضافه می‌کنند و اپ پیش از خرید نشان می‌دهد هر کدام چه دارد و چقدر است.
- پلن‌ها داخل اپ و از طریق کافه‌بازار یا مایکت خریده می‌شوند و شرایط آن‌ها دربارهٔ پرداخت اعمال می‌شود. پلن‌ها خودکار تمدید نمی‌شوند.
- بازگشت وجه طبق سیاست فروشگاه است. اگر در خریدی مشکلی پیش آمد، به ما بگو.
- سهمیه‌های روزانه، مثل پیام به آدم‌های تازه، جست‌وجو و درخواست به معلم، هر روز از نو شروع می‌شوند. سهمیهٔ مصرف‌شده با جواب ندادن طرف مقابل برنمی‌گردد.
- وقتی پلنی تمام شود، امکانات اضافه‌اش متوقف می‌شود و فضاهای کاری که با پرو ساخته‌ای فقط‌خواندنی می‌شوند.
۸برخورد با تخلف
بسته به شدت تخلف، ممکن است محتوا را حذف کنیم، اخطار بدهیم، حسابت را ۱ تا ۳۰ روز تعلیق کنیم یا برای همیشه مسدود کنیم. معمولاً دلیلش را می‌گوییم. اگر فکر می‌کنی اشتباه کرده‌ایم، از تنظیمات ← راهنما و پشتیبانی تیکت بفرست (حساب تعلیق‌شده یا مسدود هم بعد از وارد کردن کد ورود می‌تواند یک تیکت بفرستد) یا به [support@your-domain] بنویس.
کسی که مسدود شده نمی‌تواند با همان شماره حساب تازه بسازد. سیاست حریم خصوصی توضیح می‌دهد چه سابقه‌ای برای این کار نگه می‌داریم.
۹بستن حساب
هر وقت بخواهی می‌توانی حسابت را از تنظیمات ببندی. تا ۱۴ روز با ورود دوباره می‌توانی پشیمان شوی. پس از آن، حساب همان‌طور که در سیاست حریم خصوصی آمده حذف می‌شود. هزینهٔ پلنی که پرداخته‌ای با بستن حساب برنمی‌گردد.
۱۰مسئولیت
مسئولیت رفتارت با آدم‌هایی که از راه Ola می‌شناسی، آنلاین و حضوری، با خودت است. در مکان‌های عمومی قرار بگذار و به کسی که به او اعتماد داری بگو کجا هستی. Ola همان‌طور که هست ارائه می‌شود. تلاش می‌کنیم همیشه در دسترس و امن باشد، اما نمی‌توانیم قول دهیم هیچ‌وقت قطع نشود یا خطا نداشته باشد. تا جایی که قانون اجازه می‌دهد، مسئول گفتار و رفتار دیگران یا خدماتی که متخصص‌ها ارائه می‌کنند نیستیم.
۱۱تغییرات، قانون و تماس
ممکن است این قوانین را به‌روز کنیم. اگر تغییری مهم باشد، پیش از اجرا داخل اپ خبرت می‌کنیم. اگر پس از آن به استفاده ادامه دهی، قوانین تازه را پذیرفته‌ای.
این قوانین تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران است.
سؤال: [support@your-domain]، [نام اداره‌کننده].